金流問題

1. ATM繳款帳號不支援無卡存款功能及銀行臨櫃繳費(含無摺存款)。

2. 若您不慎遺失繳款帳號，請您與我們進行聯繫。

3. ATM虛擬帳號重複繳款將造成訂單錯誤，導致您的損失，繳款前請多留意步驟流程，若您已不慎重覆繳款，請聯繫我們協助處理。

4. ATM虛擬帳號超過繳費期限後繳款，將造成訂單錯誤，請聯繫我們協助處理。

5. ATM虛擬帳號轉帳手續費

- ATM虛擬帳號、晶片卡網路ATM，若您於付款畫面選擇您擁有的銀行，並使用對應的銀行帳戶或晶片卡進行轉帳付款，無需跨行手續費。

- 若付款畫面上的銀行您皆未擁有銀行帳戶，可隨意選擇任一銀行，付款時將會額外產生跨行轉帳手續費。(跨行轉帳手續費金額由您的付款銀行收取。)

6. 若有產生其他ATM繳款問題,可到金流「綠界」官網查詢可能的問題狀況:

常見問題網址: https://support.ecpay.com.tw/4933/

信用卡、網路ATM及ATM櫃員機可建立訂單金額上下限

【信用卡】付款失敗:

信用卡付款失敗可能的原因有：

1. 信用卡第一次使用尚未開卡。
2. 信用卡卡號、姓名、到期日或卡片背後末3碼輸入錯誤。
3. 信用卡已過期。
4. 訂購商品總金額超出信用卡使用額度或餘額不足。
5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。
7. 信用卡授權時，網路斷線。

  若確認非以上問題，請與您的信用卡發卡銀行聯絡或請來電詢問。

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